Versand & Rückgabe

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Unsere Ambition ist es, dir deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern – in der Regel innerhalb von 1–4 Tagen, je nach deinem Wohnort. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte hole dein Paket innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft an der Abholstation ab – andernfalls wird es automatisch an uns zurückgeschickt.

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Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchtest, folge bitte diesen Schritten:

Sende das ursprüngliche Produkt zurück. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt jeder Lieferung bei und kann dafür verwendet werden.

Gib das Rücksendepaket bei deiner nächstgelegenen UPS-Station ab.

Bestelle das gewünschte Produkt neu in unserem Onlineshop.

Die Rückerstattung für die retournierten Artikel erfolgt innerhalb weniger Tage auf dein Konto.

Ein Umtausch gegen andere Größen ist auch in unseren Stores möglich – vorausgesetzt, die gewünschte Größe ist vorrätig.

Du hast 30 Tage kostenlose Rückgabemöglichkeit auf alle Bestellungen.

Wichtig: Bitte sende den Artikel in dem gleichen Kleidersack zurück, in dem er geliefert wurde. Getragene oder verschmutzte Artikel können wir nicht zurücknehmen.

Wir möchten dir die Rückgabe so einfach wie möglich machen. Deshalb legen wir jeder Lieferung ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei, das du verwenden kannst. Beim Rückversand ist es wichtig, eine Außenverpackung zu benutzen, damit der Artikel während des Transports nicht beschädigt wird.

Packe das Produkt in die Originalverpackung zurück.

Befestige das Rücksendeetikett, das du mit dem Artikel erhalten hast, gut sichtbar auf dem Paket. Eine Rücksende-ID ist nicht nötig.

Gib das Paket bei der nächstgelegenen geeigneten Abgabestelle ab.

Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, damit der Versand nachvollziehbar ist.

Deine Rücksendung wird bei Ankunft in unserem Lager geprüft. Nach Freigabe der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung.

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